告警升級策略
針對超時未響應的異常事件,進行分級上報處理,直至被解決關閉為止
基于豐田生產體系的傳統安燈思想,并結合精益生產理念和當前國內制造企業的生產背景,自主研發出了一款針對工廠異常信息流處理的快速響應系統,提供異常事件的收集、通知、處理、監控、報告與分析
針對超時未響應的異常事件,進行分級上報處理,直至被解決關閉為止
簡單、方便的基礎數據管理維護,建立異常信息流監控機制,為企業異常流提供高效、準確的數據支撐。
服務當生產線出現異常時,一線人員繼續支持,發起安燈事件。
通過短信、郵件、微信、語音廣播、三色燈等多種通知方式,將異常事件信息發送到目標人員,并實時監控異常事件的處理進度。
各相關部門人員至產線進行安燈事件的響應。
秉承"誰發起誰關閉"原則,確保問題已完全解決,并對支持人員進行評分。
KPI和現場異常情況實時查看、上報,支持安燈事件明細、人員績效、設備故障等多維度報表查詢。有效地監督每個異常人員響應處理的情況,考核支援部門人員的能力及工作態度,打造團隊執行力